لا يمكن فهم علم النفس العمل والتنظيم بدون الرجوع لركيزة أساسية في التخصص وهي ميدان السلوك التنظيمي الذي يعتبر الإطار النظري للتخصص أين يمكن من خلال معرفة السلوك التنظيمي فهم مختلف السلوكيات الصادرة عن الأفراد داخل المنظمة مهما كانت طبيعتها ونشاطها وعلى إعتبار أن المنظمات السياحية لديها خصوصياتها بالنظر لعلاقتها المباشرة بطالب الخدمة السياحية وهو ما يجعل السلوكيات داخل المنظمات قد تختلف وتتباين عن باقي المنظمات الأخرى، وفي ظل ذلك برزت العديد من التطورات الحديثة في مجال السلوك التنظيمي ببروز العديد من السلوكيات والتي سنحاول من خلال هذا المقياس تناولها والإشارة إليها
- Enseignant: bahri saber